5月14日，陜西省收費中心主任王成、副主任王軍一行蒞臨綏延高速清澗南收費站開展高速公路恢復(fù)收費工作調(diào)研指導(dǎo)，綏延公司黨工委書記、財務(wù)總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)班子成員陪同調(diào)研。
在清澗南收費站，王主任詳細(xì)了解了收費站車道設(shè)置、人員配備、車道設(shè)備運行情況，重點查看了收費系統(tǒng)運行狀況，認(rèn)真詢問了系統(tǒng)運行中存在的問題，解答了一線工作人員在收費過程中遇到的疑點難點問題。
他對綏延高速取消省界收費站第十戰(zhàn)役及全面恢復(fù)高速公路收費工作表示肯定，綏延高速基本實現(xiàn)了收費金額實時顯示和“一次通行、一張賬單、一次扣費、一次告知”目標(biāo)。
最后，王主任對綏延高速下一步收費工作提出具體要求：
1、收費站是服務(wù)司乘的第一線，收費人員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為司乘人員提供更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、目前疫情防控形勢穩(wěn)定向好，但依然嚴(yán)峻，收費一線員工接觸司乘較多，在開展好工作的同時要兼顧防疫工作。
3、取消省界收費站以來，收費政策出現(xiàn)了相應(yīng)變化，收費站要加強(qiáng)文明服務(wù)，做好政策宣傳解釋工作，避免發(fā)生征繳矛盾。
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